Il packaging innovativo che trasforma la scatola della pizza in un tavolino per chi è in fase di trasloco.
Il gigante della pizza Pizza Hut ha lanciato un’idea geniale che ha rivoluzionato la tradizione del “pasto sul pavimento”, tipico in particolare negli Stati Uniti, durante i traslochi.
Pizza Hut e il suo marketing hanno creato, infatti, il Moving Box Table, un’innovativa scatola per la pizza che si trasforma in un pratico tavolino. Un’idea assolutamente da raccontare, che coniuga creatività, osservazione degli insights e la trasforma in una brand experience memorabile.
Secondo una ricerca, infatti, ben l’87% degli americani ordina normalmente una pizza durante un trasloco, e il 79% ammette di consumarla seduto sul pavimento, in attesa di completare l’allestimento della casa.
Il marketing di Pizza Hut ha intercettato questa abitudine, studiando i dati, e ha trasformato questo “problema” in un’opportunità per il cliente e per l’azienda, offrendo una brand experience unica che unisce praticità, creatività e soddisfazione del cliente della catena, che trova così un momento speciale in una giornata notoriamente complicata, lo sappiamo tutti, come quella del trasloco.
Moving box table
Il Moving Box Table è molto più di una semplice scatola per contenere la pizza formato famiglia di Pizza Hut. Grazie al suo design innovativo e scientificamente studiato con grande intelligenza, la scatola si piega facilmente per creare una solida base che supporta il piano della pizza. È sufficiente aprire e assemblare la struttura per ottenere un mini-tavolo funzionale in pochi secondi e poter condividere la pizza tra tutti i partecipanti.
Il design che è stato studiato dai responsabili della comunicazione richiama lo stile iconico del marchio, Pizza Hut con un pattern a quadri rossi che non passa inosservato. Un’idea di marketing particolarmente apprezzata dai consumatori delle città americane dove questo servizio e’ stato proposto dalla famosa catena di pizzerie. Eccezionale elemento di packaging innovativo che risulta essere un chiaro esempio di come un brand possa distinguersi offrendo soluzioni concrete per momenti specifici della vita quotidiana.
Idea vincente per il marketing esperienziale
Melissa Friebe, Chief Marketing Officer di Pizza Hut, intervistata in merito ha commentato con soddisfazione:
“Traslocare può essere caotico, lo sappiamo tutti, e l’ultima cosa che si desidera è preoccuparsi di dove mangiare nella pausa. Con il Moving Box Table vogliamo semplificare questo momento, offrendo ai nostri clienti, al momento in alcune citta’ americane, non solo una pizza deliziosa come abitualmente facciamo in Pizza Hut, ma anche un luogo comodo e pratico per godersela.” E l’idea del cartone della pizza che diventa tavolino, in una giornata di trasloco, puo’ diventare effettivamente il luogo piu’ comodo e pratico del mondo.
Questo progetto rientra perfettamente in una strategia di marketing esperienziale, dove il marchio non si limita a vendere un prodotto, ma crea esperienze memorabili e utili per il cliente.
Disponibilità limitata e strategia localizzata
Il Moving Box Table è stato reso disponibile gratuitamente con l’acquisto di una pizza grande a prezzo di menu, esclusivamente in tre città americane: Dallas, Charlotte e Orlando.
Questa strategia localizzata è un chiaro esempio di come il brand utilizzi dati e insight sui comportamenti dei consumatori per creare campagne mirate, con un forte impatto sul pubblico.
Brand experience
Pizza Hut non si limita quindi ad offrire da sempre un buon prodotto (prerequisito imprescindibile) in tutti i negozi della sua catena, ma punta a creare una relazione profonda e significativa con i suoi clienti. E’ una costante in tutte le attività di marketing del brand, particolarmente riuscita in questo caso. Come piu’ volte raccontato nel blog di Studio Carosello, la brand experience viene vissuta attraverso ogni touch point possibile, ed è evidentemente come l’approccio, anche in questo caso rientri nel concetto di brand experience, ovvero l’insieme delle emozioni, percezioni e interazioni che un consumatore vive quando entra in contatto con un brand.
La brand experience rappresenta il modo in cui un marchio si relaziona con il suo pubblico, attraverso ogni punto di contatto, sia fisico che digitale. Non si tratta solo di vendere un prodotto, ma di costruire un’esperienza che risulti memorabile, coinvolgente e capace di rafforzare il legame emotivo tra il cliente e il brand.
Nel caso di Pizza Hut, l’introduzione del Moving Box Table non solo risponde a un bisogno pratico, ma crea un momento unico che il cliente ricorderà positivamente. Questo approccio trasforma un’azione comune come mangiare una pizza durante un trasloco in una vera e propria esperienza di brand che sicuramente rafforza l’awareness.
Perché la Brand Experience è così importante?
Ogni giorno parliamo di brand experience e cerchiamo sempre di spiegare i motivi che la rendono così importante. Perché è importante costruirla dalla base, dal primo touch point, ossia il sito web, per poi sviluppare passo dopo passo tutti gli altri aspetti. Siamo in un mercato difficile ed affollato (in ogni settore) ed emergere è sempre più arduo, per questo dobbiamo avere delle regole ben precise sulle quali lavorare.
- Differenziazione: In un mercato sempre più competitivo, offrire esperienze distintive aiuta il brand a emergere rispetto alla concorrenza.
- Fidelizzazione: Un’esperienza positiva aumenta la probabilità che i clienti tornino e diventino sostenitori del brand.
- Coinvolgimento emotivo: Un legame emozionale più forte con il brand porta a una maggiore identificazione da parte del cliente e, di conseguenza, a un miglioramento della reputazione aziendale.
Conclusione
Per un’agenzia di comunicazione, progettare una brand experience richiede una visione globale che integri design, storytelling e tecnologia. Ogni elemento della comunicazione – dal packaging al sito web, fino alle campagne pubblicitarie – deve essere pensato per lasciare un’impronta indelebile nella mente del consumatore.
Con il Moving Box Table, Pizza Hut ha dimostrato come un’idea creativa e un’attenzione particolare alla customer experience possano trasformare un bisogno ordinario in un’esperienza memorabile.
Per le aziende che vogliono seguire questo esempio, il segreto sta nel mettere il cliente al centro, offrendo non solo prodotti di qualità, ma anche esperienze che facciano la differenza.
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