Per DEM, acronimo di Direct Email Marketing, si intende un tipo di comunicazione via mail che le aziende possono intraprendere per fini prevalentemente commerciali, mirati alla vendita o alla promozione di un prodotto, evento o servizio.
I benefici di una campagna di direct email marketing sono legati proprio all’alto tasso di conversione, in quanto tale attività si rivolge a un target specifico facilmente segmentabile e composto da buyer persona già accuratamente profilate prima dell’invio.
Grazie alla realizzazione di campagne di direct email marketing, è possibile avviare azioni personalizzate di lead generation, engagement, fidelizzazione e lead nurturing focalizzate non più sul prodotto, ma sui bisogni degli utenti.
È in questo modo che questi ultimi sono invogliati a interagire attivamente con il marchio, ottenendo un dialogo esclusivo.
In altre parole, stiamo parlando di una delle attività più efficaci in termini di email marketing e marketing relazionale!
Qual è la differenza tra direct email marketing e newsletter?
Mentre la DEM ha uno scopo prevalentemente commerciale e l’obiettivo di invogliare all’acquisto tramite call to action forti e strategie promozionali ben definite, una newsletter offre contenuti informativi rivolti a intrattenere l’utente.
Alcuni esempi?
Curiosità sui prodotti e informazioni sul brand, condivisione di articoli del blog per un approfondimento, analisi dei trend di settore, racconto dei premi o riconoscimenti ottenuti.
Inoltre, mentre l’email direct marketing prevede l’invio di DEM spesso vincolate a offerte temporanee o a occasioni di consumo, l’invio di newsletter avviene con una cadenza più regolare e integra perfettamente il piano di comunicazione di un’azienda.
Una campagna DEM ha una Roi medio fino al 139%
Le campagne di direct email marketing sono considerate come uno dei canali di digital marketing più efficaci in termini di ritorno sull’investimento (ROI).
Hai già un primo, ottimo motivo per iniziare a investire adesso!
Creare una DEM è un modo economico, efficace e scalabile per rivolgersi ai clienti, potenziali o esistenti, e può avere differenti finalità a seconda degli obiettivi di business.
Puoi aumentare la consapevolezza del marchio e fare storytelling online, stimolare gli iscritti a completare un’azione sul tuo sito web oppure invogliare gli utenti a recarsi in negozio.
I vantaggi del direct email marketing
- Ha costi più competitivi rispetto alle altre attività di marketing diretto.
- È più performante in termini di ROI e tasso di conversione rispetto ad altri strumenti di digital marketing.
- È quasi istantaneo: i destinatari ricevono le e-mail dopo pochi secondi o minuti dall’invio.
- È facilmente tracciabile e misurabile, con statistiche accurate.
Le DEM possono essere altamente personalizzabili e consentono di inviare messaggi pertinenti alla giusta audience.
Si predispone ottimamente agli A/B test, offrendo la possibilità di identificare la strategia comunicativa più efficace e ottimizzarla nel tempo.
Consente di mantenere un contatto esclusivo e immediato con la propria audience di riferimento.
Permette di creare una propria community e instaurare relazioni personalizzate, strutturando il messaggio in base al destinatario da raggiungere.
Come creare una campagna di Direct Email Marketing
Adesso veniamo al dunque!
Nell’ambito della pianificazione di una campagna DEM, qui alla Favaretto Adv il team che segue la DEM e le Newsletter lavora sempre e solo per definire campagne di marketing integrate e a prova di spam.
L’obiettivo primo è entrare in contatto con il consumatore tramite più canali e implementare efficaci tecniche di growth marketing per aiutare ogni azienda partner a crescere in fretta.
Questo approccio strategico omnicanale integra i percorsi di vendita in un’unica soluzione efficace.
Realizziamo insieme la tua prima mail pubblicitaria!
1. Identificazione degli obiettivi
Avere chiari i propri obiettivi è fondamentale per intraprendere qualsiasi attività di marketing.
La gestione di una campagna di email marketing non può prescindere dall’ascolto delle esigenze di un’impresa.
Vuoi incrementare la brand awareness, il fatturato o il traffico del sito?
Vuoi creare una community, raccogliere nuovi contatti oppure fidelizzare la tua clientela?
Qual è il target di riferimento?
Drive to shop o drive to store?
Solo rispondendo con precisione a queste domande è possibile strutturare un messaggio mirato, con una strategia di direct email marketing pronta a fare centro!
2. Definizione della strategia
Il successo di una campagna promozionale è impensabile senza una strategia di email marketing online.
Ecco cosa possiamo fare:
- Analisi comportamentale dell’audience
- Segmentazione del pubblico
- Previsione del comportamento d’acquisto
- Creazione di una lookalike audience
- Email retargeting
- A/B testing
- Customer journey dinamiche
3. Lead generation e creazione dell’email list
Un passaggio imprescindibile per creare una campagna di DEM marketing è costruire una lista di contatti predisposti alla ricezione di email promozionali.
4. Email copywriting
Ora è tempo di scrivere!
I nostri copywriter creano email chiare, efficaci e irresistibilmente catchy, con CTA che vanno dritte al sodo!
La prima cosa è l’oggetto mail che funzioni
L’oggetto di un’email, è un po’ come il titolo di un giornale, deve catturare l’attenzione.
Oggi riceviamo decine e decine di email, quindi il titolo della nostra comunicazione, che è il primo punto di contatto con il lettore, deve essere:
- Credibile e trasparente
- Presentare un’offerta
- Disruptive
- Breve e conciso
- Ispirare curiosità
- Trasmettere senso di urgenza
- Personalizzato con il nome del destinatario, inviare una email senza il nome del destinatario è un grave errore, che molti commettono.
5. Direct Mail Marketing design: il template di una DEM
Testi alla mano, è tempo di impaginare!
Un layout grafico curato, una call to action visibile e un design mobile-friendly sono elementi chiave per una DEM efficace.
Il Direct Email Marketing per l’e-commerce
Il DEM direct email marketing è fondamentale per il commercio online, se creato e gestito bene in ogni suo aspetto, porta risultati straordinari che si manifesteranno nel tempo aumentando vendite, fidelizzazione e brand awareness.
Come misurare il successo di una campagna DEM: le KPI
Un indicatore chiave di prestazione (KPI – Key Performance Indicators) è un valore misurabile che dimostra l’efficacia con cui un’azienda sta raggiungendo gli obiettivi aziendali principali.
Le organizzazioni utilizzano kpi a più livelli per valutare il loro successo nel raggiungimento di quanto prefissato.
I KPI di Alto Livello tendenzialmente si concentrano sulle prestazioni complessive del business, mentre i KPI di Basso Livello misurano i processi dei singoli reparti o dipartimenti come vendite, marketing, risorse umane, customer care e altri.
Ovviamente anche la DEM per il valore che rappresenta, viene misurato con un indicatore chiave di prestazione, in inglese il Key Perfomance Indicators, che abbreviato diventa appunto KPI.
I più importanti per le campagne DEM si applicano a Delivery rate, Bounce rate, Open rate (OR), Click-Through-Rate (CTR), Conversion Rate (CR), Unsubscribe Rate.
Parleremo a lungo di DEM e Newsletter in altri articoli del nostro blog.
Nel mentre se vuoi saperne di più su come creare una campagna DEM o una newsletter, contattaci!